История ЦБУ № 405 Белинвестбанка в городе Барановичи началась в далеком (теперь уже) 2010 году. Пройдено за это время немало. Обустройство и развитие, как и в других сферах жизни, в подразделении шли постепенно, но сегодня его начальник Михаил Грынчак самым ценным капиталом, заработанным за эти годы, называет клиентов и коллектив. Поговорили с банкиром и его командой о том, что важно и нужно сегодняшним клиентам банка.
Руководитель ЦБУ № 405 стоял у истоков создания подразделения. Вспоминает, что клиенты быстро оценили высокое качество продуктов и услуг Белинвестбанка, делились отзывами со своими родными и близкими, а собранная команда профессионалов четко понимала, что делать и как занять свою нишу. В коллективе убеждены, что работа офиса банка и 15 лет назад, и сейчас – это ежедневный труд на благо людей, который приносит удовольствие всем участникам процесса.
Главный специалист подразделения Марина Барбарич, как и руководитель, работает в ЦБУ с первого дня его открытия. Марина Анатольевна отмечает, что постепенно, с любовью и старанием, команда ЦБУ № 405 смогла завоевать сердца и доверие жителей Барановичей. Она уверена, что именно общение с клиентами – самое приятное в работе!
Рассказывая о коллективе, начальник ЦБУ не скрывает восхищения, ведь в его команде трудится 10 прекрасных девушек – все отличные специалисты.
– К счастью или к сожалению, но традиционно именно женщины несут на себе основные тяготы банковской деятельности, – делится Михаил Владимирович. – Вместе с тем их эмоции и эмпатия позволяют обеспечивать тот самый индивидуальный подход к каждому клиенту. Уют и душевность нашего офиса – тоже во многом их заслуга.
Офис «Первого ЭкоЛогичного» действительно уютный и максимально функциональный. Здесь готовы принять каждого: грамотное зонирование разделяет физических и юридических лиц. В зоне ожидания на мягком диване можно подзарядить гаджеты, рядом продумана зона с раскрасками для малышей, чтобы для них посещение банка не было утомительным.
Снаружи, перед подразделением, разместились авто- и велопарковки, внутри офиса установлены контейнеры для макулатуры и отработавших элементов питания – в лучших традициях ЭкоЛогичного банка.
А буквально несколько лет назад в подразделении была создана инклюзивная среда. Преобразилась входная группа – появились пандус и кнопка вызова персонала. Внутри помещения информационные таблички были дополнены шрифтом Брайля, на полу нанесена специальная разметка. Здесь каждому готовы уделить необходимое время, решить запрос посетителя, пояснить, научить, рассказать.
Отвечая на вопрос о продуктах и услугах, которые сегодня больше всего привлекают представителей бизнеса, начальник ЦБУ № 405 выделил сразу несколько топовых предложений.
– Кредитование можно назвать драйвером развития малого и среднего бизнеса. Белинвестбанк предлагает широкий выбор вариантов под запросы конкретного клиента, – говорит Михаил Грынчак. – В то же время сегодня сложно развивать бизнес без эквайринга. Возможность потребителя безналично оплачивать товары и услуги – это повышение скорости обслуживания и лояльности клиентов, а также увеличение выручки компании. Кроме того, принимать оплату сегодня можно даже с помощью смартфона. Мобильный SoftPOS-эквайринг от Белинвестбанка – менее затратная альтернатива классическому эквайрингу. Он позволяет бизнесу хорошо сэкономить: нет необходимости покупать терминал, платить за его подключение, настройку, ремонт и обслуживание. Ну и, безусловно, расширить спектр услуг для клиентов можно, принимая безналичные платежи с помощью «Оплати». В банке компании могут заключить договор на осуществление операций с электронными деньгами посредством сервиса «Оплати Бизнес». Тарифы будут приятные, а клиенты – довольные.
Есть свои интересы и у физических лиц. Наряду с всегда популярными кредитами, депозитами, и карточными пакетами, в том числе для лиц серебряного возраста (продукт «Лучшие годы» – специальное предложение для тех, кто находится на заслуженном отдыхе), сегодня особый интерес вызывают и различные варианты страхования.
– Финансовая грамотность населения растет, и это замечательно. Страхование становится все более востребованной услугой, – отмечает Михаил Владимирович. – К сожалению, в нашей жизни нет ничего стабильного, мошенники не спят и изобретают все новые и новые схемы. Поэтому, когда есть возможность, лучше «подстелить соломку» и застраховать себя от возможных последствий неприятных ситуаций. Наши клиенты сегодня страхуют недвижимость, карточки, счета и электронные кошельки. Плата за услугу минимальна, но включает в себя довольно широкий перечень страховых рисков. Кроме того, все большую популярность набирает и приложение «Оплати» – им пользуются люди разного возраста и достатка. Это просто и удобно, оно выручает и в транспорте, и, если забыл дома карточку, позволяет быстро рассчитаться по QR-коду, радует скидками.
Ежедневно центр банковских услуг обслуживает в среднем 250 человек. Небольшой коллектив – команда профессионалов, которые любят и ценят каждого клиента. Расположено подразделение банка в центре города, а обслуживание физических лиц здесь ведется даже в субботу.
ЦБУ № 405 Белинвестбанка в городе Барановичи ждет вас по адресу: ул. Димитрова, 15.
ОАО «Белинвестбанк». УНП 807000028
