Казалось бы, интенсивность педагогического труда не позволяет отвлекаться на второстепенные темы. Но жизнь не застыла на месте – и в учреждениях образования, и вне их тоже возникают самые разные вопросы.
За девять месяцев года в управлении образования горисполкома зарегистрировано 59 письменных обращений: 54 – индивидуальных, 5 – коллективных. Что же волнует наших граждан?
Среди наиболее проблемных моментов – вопросы опеки, усыновления, охраны детства. Есть обращения по регулированию трудовых отношений, трудоустройству, определению детей в дошкольные учреждения, школы-интернаты, другие учреждения образования, укреплению материальной базы.
Все обращения были рассмотрены и разрешены непосредственно в управлении образования – в иные органы не направлялись. Особое внимание вызвали жалобы граждан. Люди высказывали претензии на неправомерные, по их мнению, действия работников сферы образования. Некоторые факты подтвердились, другие – нет. Так, горожанин Ю.Н. Сергеев сообщил, что территорию средней школы № 21 превратили в парковку для автомобилей. Реакция на данное предложение последовала следующая: директору школы было строго указано на недопустимость такого явления. Замечания были объявлены руководителю социально-педагогического центра с дет-
ским приютом за несвоевременное рассмотрение обращений граждан и учителю СШ № 13 за самостоятельное изменение утвержденного графика предэкзаменационных консультаций.
А в одном обращении было предложено и вовсе лишить статуса учителя одного из педагогов средней школы №16 за якобы аморальные поступки. Проверка эти обвинения не подтвердила. А вот вывод компетентная комиссия управления образования сделала такой: педагогическим коллективам необходимо уделять больше внимания работе с родителями, внимательно относиться к их просьбам и замечаниям, предотвращая конфликтные ситуации.
Многие спорные моменты разрешает сама начальник управления образования Елена Соловей на личных приемах. Только за девять месяцев года Елена Сергеевна выслушала 254 посетителя. Обращались к главному педагогу города по поводу трудоустройства, трудовых отношений, взаимоотношений внутри педколлективов и других.
