Больше всего вопросов к газовикам у наших читателей, как правило, вызывает техобслуживание. В День защиты потребителей, журналист «Нашего края» передал ваши вопросы представителю «Барановичигаза». Разъяснил нюансы техобслуживания начальник службы внутренних газопроводов и внутридомового газового оборудования Вадим Сотников.
– Зачастую ваши абоненты недоумевают: газовики ничего не разбирали, а говорят, что провели техобслуживание. Допустимо ли вообще проводить техобслуживание, образно выражаясь, «без отвертки»?
– В течение гарантийного срока эксплуатации техническое обслуживание проводится путем технического осмотра без разборки газоиспользующего оборудования, если иное не предусмотрено организацией-изготовителем.
– Когда ждать газовиков, если заменил плиту в период между проведением планового техобслуживания?
– При замене газоиспользующего оборудования в период между проведением планового техобслуживания (полного техобслуживания, техобслуживания колонки, отопительного оборудования, индивидуальной баллонной установки, газовой плиты) первое техобслуживание газоиспользующего оборудования проводится одновременно с выполнением планового техобслуживания.
– Куда обязан допускать хозяин дома газовиков и на каких условиях?
– Потребители газа обязаны обеспечивать в согласованное с нашими работниками время беспрепятственный доступ к газовому оборудованию, внутренним газопроводам, вводному газопроводу, газопроводам-вводам, резервуарным установкам, баллонам со сжиженным газом для выполнения техобслуживания и ремонта газопроводов, газового оборудования, резервуарной установки. Со своей стороны представители «Барановичигаза» обязаны предъявить служебное удостоверение с фотографией.
– Предусмотрен ли гарантийный срок на ремонт, выполненный силами «Барановичигаза»?
– На выполненные ремонтные работы устанавливается гарантийный срок 2 недели, в течение которых потребитель газа может обратиться с претензиями по качеству выполненных работ. Все споры решаются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Подготовил Виталий ГЕРЦЕВ
ПУ «Барановичигаз».
УНП 200274574
КСТАТИ
Техобслуживание котлов и колонок нужно проводить раз в год. Газовые плиты и газопровод достаточно проверить раз в 10 лет.
