Жители Брестчины все чаще обращаются за помощью к правоохранителям, используя как традиционные каналы связи, так и современные цифровые сервисы. Милицейский чат-бот «Мы всегда рядом» становится все более популярным в нашем регионе.

Чат-бот представляет удобную, простую и эффективную возможность анонимно в круглосуточном режиме сообщить о происшествиях и правонарушениях, прикрепив фото, видеоматериалы, голосовые сообщения с указанием геолокации произошедшего. Это позволяет заявителям сэкономить время, а сотрудникам милиции – получить значимую информацию для быстрого реагирования. С начала текущего года цифровой ресурс принял порядка 4,4 тысяч сообщений. Примечательно, что две трети из них были официально зарегистрированы – это значит, что присланная гражданами информация напрямую относилась к компетенции органов внутренних.

По-прежнему незаменимой остается спецлиния «102» УВД Брестского облисполкома. Операторы приняли без малого 50 тысяч звонков с начала года.

Стабильный рост количества обращений – это главный показатель эффективной коммуникации и высокого уровня доверия жителей Брестчины к стражам порядка.

Подготовила Наталья СМИРНОВА