Жители Брестчины всё чаще обращаются за помощью к правоохранителям, используя как традиционные каналы связи, так и современные цифровые сервисы. Милицейский чат-бот «Мы всегда рядом» становится всё более популярным в нашем регионе.  

Чат-бот представляет удобную, простую и эффективную возможность анонимно в круглосуточном режиме сообщить о происшествиях и правонарушениях, прикрепив фото, видеоматериалы, голосовые сообщения с указанием геолокации произошедшего. Это позволяет заявителям сэкономить время, а сотрудникам милиции – получить значимую информацию для быстрого реагирования.

Только за первое полугодие текущего года цифровой ресурс принял порядка 3,6 тысячи сообщений. Примечательно, что две трети из них были официально зарегистрированы – это значит, что присланная гражданами информация напрямую относилась к компетенции органов внутренних дел. 

По-прежнему незаменимой остается спецлиния «102» УВД Брестского облисполкома. За 6 месяцев операторы приняли без малого 48 тысяч звонков. Это на 6,7 тысячи обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года. Стабильный рост количества обращений – это главный показатель эффективной коммуникации и высокого уровня доверия жителей Брестчины к стражам порядка.

Подготовила Наталья СМИРНОВА