В последнее время специалисты «Водоканала» все чаще фиксируют случаи, когда горожане сами снимают пломбы на соединительных элементах водомера, ремонтируя водопроводные трубы. А затем за это расплачиваются – начисленная сумма значительно превышает ту, которую показал бы прибор учета.
И изменить уже ничего нельзя. Как известно, незнание закона не освобождает человека от ответственности. Как правильно поступать в подобных случаях, рассказывает начальник абонентного отдела «Водоканала» Вера НАЙДА.
– Вера Ивановна, так чем же грозит повреждение пломбы?
– Срыв или повреждение пломбы на приборе является основанием для безучетного потребления услуг водоснабжения и канализации. Если это произошло, то оплата данных услуг проводится не по показаниям водомеров, а по утвержденным Брестским облисполкомом нормам водопотребления. Это не наша прихоть – такой порядок расчетов принят соответствующим постановлением Совета Министров республики (№ 571 от 12 июня 2014 года).
– Тогда опишите алгоритм действий человека, который решил заняться ремонтом или заменой водопроводных труб у себя в квартире или доме.
– Если хозяин решил заменить ввод водопровода, снять фильтры при ухудшении напора воды, провести иные ремонтные работы на сетях в квартире или доме, необходимо снять пломбу на соединительных элементах прибора учета. Следует помнить, что самостоятельно это делать человек не имеет права.
Необходимо подать предварительную заявку в нашу абонентную службу по телефону 417422 о дате начала работ. К горожанину выедет контролер и зафиксирует факт снятия пломбы. После окончания ремонта человек обязан сообщить по этому же телефону о том, что работы завершены.
Специалисты службы зарегистрируют заявку на переопломбировку водомерного узла. Контролер выполнит её в течение пяти календарных дней, о чем будет составлен соответствующий акт за подписью специалиста водоканала и заявителя.
– Каким образом абонент будет рассчитываться за потребленные в этот период кубометры воды?
– За период отсутствия пломбы абонент будет оплачивать тот объем воды, который будет рассчитан, исходя из норматива водопотребления и количества зарегистрированных по месту жительства человек.
– А какие тарифы применяются в этом случае?
– Расчет ведется по тарифам, субсидируемым государством. А если ремонтные работы с водоканалом не согласованы и абонент снял пломбу самостоятельно, то ему будет сделан перерасчет с даты регистрации последних достоверных показаний водомера специалистом водоканала по установленным нормам водопотребления. Но уже по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономических затрат. Так что, прежде чем браться за дело самовольно, подумайте, во что вам это обойдется.
КСТАТИ
Заявку по тел. 417422 примут в будние дни с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00. В иные часы суток на ваше обращение отреагируют специалисты аварийно-технической службы предприятия – она работает круглосуточно.
Светлана ГИЛЬ.
