В жизни человека очень часто случаются события, не зависящие от него, не подлежащие контролю.
Будь это стихийное бедствие, чрезвычайное происшествие, неожиданно обнаружившееся заболевание или внезапная смерть. Именно для этого у общества и каждого гражданина в отдельности должны быть ресурсы для немедленного восстановления понесенных потерь, повреждений, а также нормального течения жизненных процессов. Такие необходимые в критической ситуации ресурсы и позволяет получить страхование.
Накануне профессионального праздника работников страховых компаний об особенностях работы, достижениях и перспективах «Нк» рассказала директор представительства Белгосстраха по городу Барановичи и Барановичскому району Елена КУЗЬМИНА.
В представительстве Белгосстраха на данный момент работает 83 сотрудника, из них 42 страховых агента обеспечивают развитие страхования в городе и районе.
– Костяк нашего коллектива – специалисты, имеющие опыт работы более чем по двадцать лет, они настоящие профессионалы. Рядом с ними оттачивают свое мастерство и молодые работники. В коллективе много людей, которые пришли из разных сфер трудовой деятельности. И всех объединяет активная жизненная позиция, вера в свои силы, стремление совершенствоваться, достигать нужного результата, добросовестность и ответственность, – подчеркнула Елена Кузьмина.
Действительно, в страховой сфере случайных людей не бывает. Ведь работа страхового агента требует не только специальных знаний, но и психологии людей. Страховому агенту необходимо обладать такими важными качествами, как умение вести переговоры, обладать искусством убеждать.
– Профессионализм сотрудников, искреннее отношение к клиентам и их проблемам ценится больше всего, – поясняет Елена Кузьмина. – Профессионал в сфере страхования виден сразу. Это человек, у которого «за спиной» не только опыт ежедневной кропотливой работы, багаж накопленных знаний, но и, конечно же, профессиональные навыки общения с людьми, умение грамотно выполнять свои обязанности.
Стоит отметить, что специалисты представительства Белгосстраха по городу Барановичи и Барановичскому району постоянно участвуют в различных конкурсах профессионального мастерства, где выступают достойно. К примеру, в областном конкурсе, который проходил на прошлой неделе в Бресте, приняли участие Наталья Вареник, Татьяна Охотская и Светлана Гизун. В номинации «Успешный старт» победителем стала Татьяна Охотская, а в номинации «За верность страховому делу» – Светлана Гизун, которая трудится в Барановичском представительстве Белгосстраха тридцать лет.
Своими клиентами в представительстве дорожат и, безусловно, заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, а система накопительных скидок делает постоянное сотрудничество с Белгосстрахом выгодным для каждого клиента.
Успех клиентов – главный показатель работы. Специалисты представительства убеждены, что лучшая реклама – добрая молва, поэтому к каждому обратившемуся в представительство стараются найти индивидуальный подход. Особое внимание уделяется тем гражданам, у которых произошел страховой случай, ведь страховая компания действует в интересах своих клиентов и принимает всевозможные меры скорейшего решения всех вопросов, связанных с выплатой страхового возмещения.
Радует, что в последние годы значительно возросла страховая культура и финансовая грамотность нашего населения. Наиболее востребованы следующие виды страхования: добровольное страхование имущества граждан и организаций, страхование наземных транспортных средств. Хочется отметить также добровольное страхование от несчастных случаев и добровольное страхование медицинских расходов.
– В ритме современной жизни зачастую некогда думать о здоровье, поэтому на сегодняшний день личное страхование является одним из наиболее перспективных и развивающихся видов в представительстве, – поясняет директор.
Белгосстрах предлагает широчайший перечень вариантов личного страхования для физических и юридических лиц, где учтены интересы всех категорий граждан. Если говорить про добровольное страхование медицинских расходов для юридических и физических лиц, то услуга эта предполагает различные виды страховых медицинских программ, возможность получить лечебную, консультативную, стоматологическую, диагностическую и профилактическую помощь. Кроме этого, клиенты сами могут выбрать медучреждения, в которых хотели бы обслуживаться.
В условиях жесткой конкуренции Белгосстрах по-прежнему занимает лидирующие позиции на рынке страховых услуг. Добиться таких результатов ему позволяет умение идти в ногу со временем, оперативно реагировать на все изменения жизни.
– Чтобы максимально создать комфортные условия для своих клиентов, в текущем году мы проводим полную реконструкцию нашего здания с элементами модернизации, – сказала Елена Кузьмина. – По-прежнему будем улучшать и совершенствовать формы и методы работы со страхователями, активизировать работу с населением и организациями города и района с учетом их потребностей и проблем в настоящий момент.
К своему профессиональному празднику представительство Белгосстраха по городу Барановичи и Барановичскому району подошло с богатым багажом опыта и солидной базой клиентов. Стараниями всего коллектива достигнуты хорошие результаты. И можно с уверенностью утверждать, что и в дальнейшем Белгосстрах будет самым надежным страховщиком и не даст ни малейшего повода усомниться в сделанном выборе.
– В преддверии праздника хочу поздравить коллег с Днем страховых работников, пожелать всем благополучия, душевного равновесия, крепкого здоровья, счастья и добра. Пусть работа приносит вам удовольствие, клиенты радуют своим постоянством, а стабильность и процветание способствуют дальнейшим успехам в развитии страховой деятельности, – сказала Елена Кузьмина.
СПРАВКА «Нк»
В декабре 1921 года был принят Декрет «Об организации государственного имущественного страхования в БССР» и в составе Народного комиссариата финансов появилось Управление государственного страхования. Сегодня это самая крупная страховая компания республики – «Белгосстрах».
Инна ГОНЧАР.
